Conditions générales d’utilisation

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles l’entreprise Kiff ton Sport, exploitant le studio Kiff ton Pilates, propose et vend ses prestations de services à ses clients.

Toute réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Identification de l’entreprise

Nom commercial : Kiff ton Pilates
Entreprise : Kiff ton Sport
Statut : Entreprise individuelle
SIRET : 927 660 514 00013
Adresse : Le Pradale, route de Bisinchi, 20235 Bisinchi, France

Article 3 – Prestations proposées

Le studio propose :

• Cours de Pilates collectifs
• Séances individuelles
• Vente de carnets de séances
• Réservations et paiements en ligne

Les prestations sont réalisées en studio et encadrées par un professionnel qualifié.

Article 4 – Conditions de réservation

Les réservations s’effectuent en ligne via la plateforme dédiée, sous réserve de disponibilité.

Toute réservation est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement ou décompte d’une séance.

Article 5 – Modalités de paiement

Le paiement s’effectue :

• En ligne via la plateforme de réservation
• Ou par tout autre moyen proposé par le studio

Les prestations doivent être réglées avant leur réalisation.

Article 6 – Utilisation de la plateforme Resamania Deciplus

Les réservations et paiements sont gérés via l’application Resamania Deciplus.

Le client reconnaît :

• utiliser cette plateforme sous sa responsabilité
• vérifier ses réservations
• accepter les conditions d’utilisation de l’outil

Le studio ne pourra être tenu responsable d’un dysfonctionnement technique.

Article 7 – Politique d’annulation client

Toute annulation doit être effectuée via la plateforme.

• Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant la séance
• Passé ce délai, la séance est due, non remboursée et décomptée

Seuls les cas de force majeure dûment justifiés pourront être étudiés.

Article 8 – Annulation ou modification par le studio

Le studio peut annuler ou modifier une séance en cas de :

• nombre insuffisant de participants
• indisponibilité exceptionnelle
• force majeure

Le client pourra alors reporter ou être remboursé si nécessaire.

Article 9 – Retard des clients

En cas de retard :

• la séance n’est ni prolongée ni remboursée
• l’accès peut être refusé si le cours est perturbé

Article 10 – Validité des carnets de séances

Les carnets :

• sont nominatifs
• non cessibles
• valables sur une durée définie à l’achat

Toute séance non utilisée est perdue.

Article 11 – Non-remboursement

Les prestations réglées ne sont pas remboursables, sauf cas exceptionnel ou force majeure.

Article 12 – Contre-indications médicales

Le client déclare être apte à la pratique du Pilates.

Il lui appartient :

• de consulter un professionnel de santé si besoin
• d’informer le coach de toute condition particulière

Article 13 – Responsabilité

Le studio ne pourra être tenu responsable en cas :

• de non-respect des consignes
• d’accident lié à un comportement inadapté
• de mauvaise utilisation des exercices

Article 14 – Assurance

L’exploitant dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle.

Le client est invité à être couvert à titre personnel.

Article 15 – Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont utilisées pour :

• la gestion des réservations
• la relation client

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression.

Article 16 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Article 17 – Médiation

Conformément à la loi, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.

Les coordonnées sont disponibles sur demande.

Article 18 – Droit à l’image et réseaux sociaux

Dans le cadre de son activité, le studio Kiff ton Pilates peut être amené à réaliser des photos ou vidéos lors des séances ou événements.

Ces contenus peuvent être utilisés à des fins de communication, notamment sur :

• réseaux sociaux
• site internet
• supports promotionnels

Le client autorise le studio à utiliser son image de manière non identifiable ou dans un cadre général (photos d’ambiance, groupes, silhouettes).

Toutefois :

• aucune identification nominative ne sera faite sans accord explicite
• le client peut refuser l’utilisation de son image à tout moment, sur simple demande écrite
• le studio s’engage à respecter le droit à l’image et la vie privée

Article 19 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus, méthodes et supports utilisés restent la propriété exclusive de Kiff ton Sport.

Toute reproduction est interdite.

Article 20 – Acceptation des CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV :

• lors de la réservation en ligne
• lors de l’achat d’une prestation